Polityka Zwrotów

§1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy.

§2. Wyjątek od prawa do zwrotu – plik cyfrowy

Domyślnie produkty cyfrowe (np. eBooki) nie podlegają zwrotowi po ich pobraniu lub rozpoczęciu korzystania, jeśli konsument wyraził zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.

Jednak w naszym sklepie udzielamy 14-dniowego prawa do zwrotu eBooka, pod warunkiem, że:

• nie został on jeszcze pobrany (kliknięty link do pobrania),
• lub klient zgłosi pisemne żądanie zwrotu w terminie 14 dni i nie korzystał z pliku.

§3. Jak skorzystać z prawa odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, poinformuj nas mailowo:

📧 fitebookpl@gmail.com

W wiadomości wpisz:

• Imię i nazwisko
• Numer zamówienia
• Datę zakupu
• Prośbę o odstąpienie od umowy

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia wniosku, na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.

§4. Reklamacje

Jeśli po dokonaniu zakupu eBook:

• nie dotarł,
• plik jest uszkodzony lub nieczytelny,

skontaktuj się z nami niezwłocznie na fitebookpl@gmail.com. Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych.